RESUMEN ACERCA DE LA TEMÁTICA

¿De dónde provienen las ideas? ¿Por qué unas personas generan muchas de ellas? ¿Existe alguna técnica secreta para generar más ideas? Jack Foster —quien durante los últimos 25 años ha trabajado como director creativo en importantes agencias de publicidad— muestra cómo preparar la mente y convertirse en una persona “propensa a las ideas”; cómo hacer que el niño que hay en usted y su sentido del humor trabajen en su beneficio; cómo despertar su curiosidad, visualizar sus metas, combinar diferentes ideas y superar el temor al rechazo.

Para entender cómo se aborda la temática del libro, el autor expresa: “Nunca tendremos las ideas que somos capaces de producir porque decir a la mayoría de las personas cómo generar una idea es como pedirle a un niño de primer grado que resuelva un ecuación algebraica. Tal como se deben saber unos principios matemáticos antes de solucionar una ecuación algebraica, así mismo hay que acondicionar la mente antes de producir ideas”. Es así como en el primer capítulo se busca definir qué es una idea y en los ocho capítulos siguientes se indica cómo acondicionar la mente. Estos ocho pueden leerse en cualquier orden:

1. ¿Qué es una idea?

2. Diviértase

3. Cultive la inclinación a las ideas

4. Propóngase metas

5. Piense como un niño

6. Obtenga más datos

7. Ármese de valor

8. Piense en cómo piensa

9. Aprenda a combinar

Los capítulos restantes, 10 a 14, se refieren al procedimiento para generar ideas y deben considerarse secuencialmente. En ellos el autor Jack Foster presenta el procedimiento en cinco pasos para resolver problemas y generar ideas, un procedimiento probado que elimina el misterio y la ansiedad del proceso de generación de ideas en un método que sí funciona:

10. Defina el problema

11. Reúna información

12. Busque la idea

13. Olvide el asunto

14. Ponga la idea en acción

ENFOQUE ADMINISTRATIVO

Sabiendo de antemano que el autor Jack Foster es publicista, escritor, docente de cursos avanzados de publicidad creativa, director ejecutivo de creatividad en grandes compañías de los Estados Unidos, hombre exitoso y de negocios; se podría deducir que sus escritos se tratan de líneas de redacción con un tinte artístico u orientación publicista para un público específico que espera recibir consejos de su profesión un poco alejados de lo administrativo. Pero una vez se ha leído todo el contenido del libro se puede ver claramente el enfoque administrativo en muchos de sus apartados y postulados ya que todo administrador, ingeniero o persona que se mueva en el mundo de los negocios, necesita saber cómo generar ideas. Y no solo ellos; la habilidad para generar buenas ideas es esencial para alcanzar el éxito, independiente de que sea usted un diseñador, un investigador, un publicista, un ingeniero, un vendedor, un ejecutivo o un voluntario que desea encontrar la forma de recaudar fondos para una causa social. Por esta razón, solo se encuentran aciertos del autor en el enfoque administrativo porque sus escritos buscan orientar y aconsejar al lector.

No hay una visión clara de desaciertos porque no asume una postura crítica ni ejemplifica experiencias no fortuitas de empresas o personas. Solo hay un aspecto que podría catalogarse como desacierto y es el hecho de que se contradiga cuando en una parte del libro afirma algo y más adelante lo niega. Esto se evidencia en el capítulo 8 cuando habla de olvidar las restricciones y limitaciones que tiene un problema y posteriormente sugiere al lector establecer algunos límites. Finalmente sale bien librado aclarando que las limitaciones a las cuales se refería al comienzo eran fronteras imaginarias o supuestos subconscientes que uno hace sobre la naturaleza del problema.

Para finalizar, el enfoque administrativo se ve expresado por el autor en muchos de sus postulados, ejemplos y sugerencias. Unos se identifican claramente y otros deben abstraerse analizando cada uno desde este punto de vista. A manera de ejemplo se presenta el siguiente que se encuentra en el capítulo 9 (Aprenda a combinar):

El autor sugiere: “Rompa todas las normas”. Todo aspecto administrativo se rige por normas, convenciones y formas de hacer las cosas. Siempre se aplicará una de las teorías administrativas, pero: “los grandes avances en las artes y las ciencias, en todo realmente, han sido el resultado de que alguien rompiera las normas” así dice el autor que pone como ejemplo a Van Gogh, Picasso, Freud, Pasteur, Beethoven, Henry Ford, entre otros. Por eso sobra decir que: “las normas son una manera excelente de tener ideas. Todo lo que hay que hacer es romperlas”.

VARIABLES MACROECONOMICAS

Si las personas que leen el libro tienen en cuenta los postulados que allí se plantean y los ponen en práctica, todas las recomendaciones que sugiere el autor podrían lograr ubicar las variables macroeconómicas en un punto óptimo para Colombia. Tal es el caso para la Tasa de cambio, el Crecimiento Económico y el Desarrollo Económico, como se muestra a continuación:

1). Si “una nueva idea no es más ni menos que la combinación de viejos elementos”, se deduce que la persona que sabe combinar viejos elementos tiene más opciones de producir una nueva idea que aquélla que no sabe combinarlos.

Con estas palabras el autor nos invita a aprender a combinar buscando parecidos. Si la tasa de cambio representativa del mercado (TRM) se calcula con base en las operaciones de compra y venta de divisas realizadas por los intermediarios financieros que transan en el mercado cambiario colombiano; estos intermediarios al poner en práctica este postulado lograrían resultados óptimos formulándose preguntas como: ¿Cuáles precios son parecidos o difieren de otros?, ¿Cuáles transacciones se mueven más rápido en el mundo?, ¿Cuál transacción es más lenta en el mundo?, Si realizo determinada transacción ¿será económica, confiable, sencilla, complicada, duradera, conveniente, costosa o frágil? Si utilizan este argumento para formularse constantemente todo tipo de preguntas comparativas que se le ocurran, no solo acertarán en la tasa de cambio, sino que también aportarán al país a nivel de Crecimiento Económico y de Desarrollo Económico.

2). El autor expresa en uno de sus apartados: “uno debe armarse valor y expresar sus ideas. Y si se encuentra con bostezos o burlas, insista”.

A muchas personas se les ocurren ideas geniales y al contarlas a los demás reciben un gesto de agrado o admiración, pero a pesar de gustarle a la gente, se olvidan de ellas y no hacen nada al respecto. Si a una persona se le ocurre una de esas maravillosas ideas y hace algo con ellas, ayudando a alguien, arreglando problemas, salvando situaciones complicadas, produciendo algo; podría modificar la Tasa de desempleo al generar empleo, igualmente modificaría las otras variables macroeconómicas con sus acciones. Así mi querido lector, que si se le ocurre una genial idea, prométame que se lanzará al ruedo y con mucho valor emprenderá un nuevo viaje.

EJEMPLOS Y CASOS MAS REPRESENTATIVOS

Para efectos prácticos, se ha elegido el ejemplo y caso más representativo del libro asociado a la Ingeniería de sistemas con su respectiva justificación; teniendo en cuenta que allí el autor expone múltiples situaciones y la mayoría son muy útiles.

Ejemplo

Es inevitable que los Ingenieros de sistemas tengamos un pensamiento lógico; y en general, la mayoría de las personas aprendimos a pensar linealmente o verticalmente. En el siguiente ejemplo el autor nos enseña a pensar lateralmente, porque aun cuando la mayoría de las soluciones son obvias a simple vista, es difícil pensar en llegar a otras por el camino de la lógica:

Una empresa pequeña tenía problemas con las llegadas tarde. Todas las semanas veinte empleados llegaban cada vez más tarde. El dueño habló con cada uno individualmente (una solución vertical). Hubo algo de mejora, pero no mucha. Entonces los llamó a todos a la vez y les manifestó su preocupación (otra solución vertical). Hubo alguna mejora; pero un mes más tarde el problema era tan grave, o peor, que antes. Entonces hizo algo que resolvió el problema definitivamente. Tomó fotografías instantáneas de la oficina cada quince minutos, a partir de las nueve de la mañana, cuando abrían. Al mediodía ponía las fotografías en la cartelera de anuncios, anotando en cada una la hora correspondiente. En la fotografía de las 9:00 no había nadie. En la de las 9:15 un solo empleado se hallaba en su puesto. En la de las 9:30 había ocho empleados. A las 10:00 aún faltaban cinco empleados. Las fotografías del día siguiente mostraron alguna mejora, pero al tercer día el cambio fue radical. Al finalizar la semana, todos estaban llegando a la oficina a las nueve de la mañana. Una semana después no siguió tomando las fotos porque el problema se había acabado.

Es claro que no llegó a esta solución mediante un pensamiento lógico vertical. Este ejemplo se ha elegido considerando que se aplica también en el ámbito administrativo.

Caso más representativo:

Considero necesario utilizar este apartado para presentar resumidamente el procedimiento de cinco pasos que ofrece Foster para resolver problemas y generar ideas. La importancia de ello se debe a que como Ingenieros de Sistemas, la función principal en cualquier área de desempeño laboral radica en definir un problema y mediante un proceso lógico, creativo, y, cargado de ideas; desarrollar una solución eficaz y eficiente. El procedimiento que se expone en los capítulos 10 a 14 del libro se resume a continuación; además, constituye una buena guía para realizar esta labor:

Paso1 Defina el problema:

Puesto que todos los problemas tienen solución, es indispensable definir correctamente el de uno. Es más importante esta labor que la misma solución para estar seguros de no estar resolviendo el problema equivocado.

Formular diferentes preguntas, diferentes respuestas, diferentes soluciones, exige imaginación creativa para producir avances reales.

Paso2 Reúna información:

No se debe eliminar este paso así sea difícil reunir información. Ella se convierte en el conocimiento específico necesario para trabajar en el tema de interés. No es tan difícil, solo basta con preguntarle al cliente lo que necesite saber y mantener en todo momento su mente centrada en el problema. Preguntar, preguntar y preguntar es el trampolín que necesita para dar su gran salto.

Paso3 Busque la idea:

Las ideas tienen la capacidad de aumentar su frecuencia de aparición rápidamente. Por eso se hace necesario buscar cualquier idea por absurda que parezca para estimular la aparición de otras, escribir todas las que se le ocurran sin detenerse a analizarlas. Cuando las seleccione, combine, y haya utilizado todas sus aptitudes y habilidades posibles y sienta que ya las ideas nuevas que llegan le son esquivas, siga con el paso 4.

Paso4 Olvide el asunto:

Puede realizar este paso si ya realizó el paso anterior.

Cuando esté atascado en alguna idea, proyecto o problema, o cuando las pequeñas ideas dejen de llegar tan rápido como antes y no logre esa gran idea, o cuando sienta que se da de cabeza contra barrotes de hierro, o cuando las cosas se compliquen o cuando esa vocecilla interna le diga que “esto no está funcionando”, entonces olvídelo y trabaje en otra cosa. Pero vuelva a trabajar en ella porque cuando lo haga, probablemente verá caminos que antes no estaban allí o tendrá nuevas intuiciones, sentirá nuevas esperanzas y posiblemente su idea aparecerá repentinamente.

Paso5 Ponga la idea en acción:

Cuando se le presente una idea, rompa todos los obstáculos que se le presenten, venza los temores y ponga la idea en marcha. Verá como ella sola adquiere vida propia y alcanza unos estados que nunca se imaginaría. Manténgase firme que nada en este mundo puede vencer a la persistencia. Si tiene alguna idea comprométase a armarse de valor y a dar el paso siguiente.